Service à la clientèle

Notez que, nos créations étant produites à la main, présentent parfois quelques différences avec les pièces photographiées. Chaque os, ayant un parcours unique, sera quelque peu différent de ses semblables. Nous assurons une qualité remarquable quant aux nettoyages et traitements appliqués.

S’il vous plait, considérer le temps pour la fabrication et l’envoi postal.

Mode de paiement
Le mode de paiement par Paypal est disponible directement sur le site d’ELLEBLACKBURN.

Envoi postal
ELLEBLACKBURN utilise les services de Poste Canada.

Toutes les ventes sont finales
Aucun échange ne sera accepté sauf si l’item reçu n’est pas celui commandé ou s’il est endommagé, et ce, dans les 40 jours après l’achat. Tout article échangé doit être envoyé dans une boite avec papier de protection. Nous n’accepterons aucun échange si l’article renvoyé est lousse dans la boîte. S’il vous plait, mettre dans la boîte votre nom et numéro d’achat.

Prendre soin de son bijou
Les bijoux ELLEBLACKBURN sont faits à la main, en argent925 ou de matières organiques. Ce sont donc des créations fragiles qui doivent être manipulées avec soin. Éviter l’humidité constante et les changements extrêmes de température. L’argent, étant un métal relativement mou, risque de briser s’il est excessivement plié et replié. Nous ne sommes pas responsables des bris reliés aux flexions excessives. Ne pas nettoyer avec des produits chimiques. Un linge à polir est suffisant.

Pour augmenter la longévité de votre bijou ELLEBLACKBURN, ne pas se laver ni se baigner avec et éviter les parfums, crèmes et sueurs acides, surtout avec les os.

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